瞰新聞生活中心／台北報導

「光源台北 — 2023台灣燈會在台北」將於2月5日至2月19日舉行，規劃中央展區、光展區、源展區及未來展區等四大展區，範圍橫跨國父紀念館、臺北市政府、東區商圈，松山文創園區、信義商圈及四四南村，面積高達168公頃，並串連12個行政燈區，為「城市型」、兼具傳統及未來感、潮流文化的燈會。

在如此遼闊的場域中，為提供民眾優質的賞燈體驗，北市府已積極籌備並投入相當數量的工作人員，包括市府同仁、合作廠商及3,000名志工等業務相關人員，為因應如此龐大且快速的培訓需求，北市府公訓處規劃辦理全國首創的燈會人力培訓模式。

公訓處何雅娟處長表示，本次燈會培訓係整合線上線下OMO(Online Merge Offline)的模式，規劃辦理「志工訓練」、「通識訓練」、「專業訓練」、「實地訓練」等4大類主題課程。同時於「臺北e大」數位學習網建置「燈會數位教材專區」(現已有30門數位教材)，透過數位學習，打破場地、時間與學習框架，突破傳統實體課程人數限制，讓相關人員可方便自主參與學習燈會執勤時所需知能。另亦考量教學方式較需現場互動或不善使用數位學習者，也開辦實體課程，打造多元友善的學習環境；截至112年1月已開辦30期，受訓人次約3,000人次。

何處長亦說明，除通識性主題課程外，我們針對不同類別的工作人員規劃不同的培訓課程，如志工夥伴，其特殊訓練課程內容包含燈會介紹、燈區規劃、服務及任務說明等重點；導覽人員，則提供燈會的整體規劃、各燈區規劃、作品設計理念等介紹。由於本次燈會規劃許多活動及展區，屆時勢必湧入大量遊客，也製作「大型活動安全注意事項」課程，讓各類工作人員了解相關知能，以提供民眾安全賞燈的環境。

此外，為讓工作同仁更能實際瞭解執勤時的工作環境，於1月16至19、30至31日，共計6天辦理「實地訓練」，共分成7條路線，邀集市府工作同仁及志工種子人員親自走訪4大展區工作場域，實際了解及掌握服務設施及燈飾作品所在位置，以發揮虛實整合綜效，共計規劃辦理19場，預計將逾1,000人參訓。

最後，何處長提到，由於「2023台灣燈會在台北」為疫情後首場大型國際活動，透過線上線下整合教育，快速、有效率的培訓大量的工作人員，讓上課不只是上課，而是在經過培訓後，利用所學知識及內在強烈的服務熱忱，轉化為行動，投入燈會服務的行列，循著光的軌跡，帶領民眾看見不同面向的台北，一起體驗「光源臺北」溫暖美好的燈會饗宴，一同感受臺北多元豐富的城市魅力。