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頒獎表揚優等公車業者 蔣萬安:近三年北市公車滿意度達90% 盼共同努力提供更便利的服務品質

(2023-02-24)

頒獎表揚優等公車業者 蔣萬安:近三年北市公車滿意度達90%  盼共同努力提供更便利的服務品質

111年第2期臺北市市區公車營運服務指標評鑑榮獲優等公車業者。

瞰新聞生活中心/台北報導

臺北市長蔣萬安24日主持市府交通會報,在交通會報一開始,即頒獎表揚111年第2期臺北市市區公車營運服務指標評鑑榮獲優等公車業者,包括首都客運、臺北客運、指南客運、大都會客運、中興巴士及大南汽車等六家業者。蔣萬安在致詞時表示,近三年臺北市公車整體滿意度達90%,希望在市府與業者合作下更加精進、優化,提供更便利的服務品質。

他在致詞時表示,從疫情慢慢趨緩之後,臺北市區公車平均每日的運量已經達到111萬人次,是臺北市最重要的公共運輸交通工具之一。為了維護公車載運的品質,每一年市府都會對於公車業者實施相關的評鑑,這一期除了首都客運、臺北客運、指南客運、大都會客運,還有大南汽車五家持續保持優等成績以外,中興巴士也由前期甲等進步到優等。

蔣萬安表示,臺北市至今已經有3071輛的無障礙公車上路,其中包含336輛的電動巴士,這是一個進步城市所展現出來關懷弱勢的表現。另外,根據統計,臺北市整體公車司機以及乘客互動的服務模式,最近這三年來,得到整體的滿意度都高達90%以上,這也是我們所有業者,大家共同努力的成果,未來,臺北市政府也會重新就公車路線整體做一個評估,更加地精進、優化,提高平均的載客人數量,增加業者的收益,減輕司機的工作負荷,同時全面提升服務品質。

蔣萬安說,臺北已經晉升為國際化城市,提供一流交通運輸的品質是臺北市政府非常重要的責任,也是未來市府非常重要的施政重點,希望持續地跟所有相關業者攜手合作,提供給市民最優質的乘車服務與感受,他在致詞最後再次恭喜所有的獲獎業者,希望大家持續努力,讓市民朋友對公車搭乘品質的提升有感。