記者黃小琦/台中報導

台中市張先生是位身障者，近期因車禍意外，無法外出工作生活陷入困境，為辦理低收入戶證明，需要申請全國財產總歸戶清單，因此打電話到台中市政府地方稅務局詢問，客服人員聽到後主動告知可申請預約到府服務，在地稅局貼心協助下，順利取得全國財產總歸戶清單且完成低收入戶申請，令張先生感到非常感動，也大表讚許。

地稅局長沈政安表示，為服務居住台中市的身心障礙者、年滿65歲以上的長者或家有重症親屬需專人照顧無法出門者，地稅局提供以電話、網路、傳真或視訊等方式，預約申請本人的全國財產總歸戶清單、綜合所得資料、使用牌照稅、房屋稅、地價稅繳款書、繳納證明、房屋稅稅籍證明及地價稅按自用住宅用地稅率課徵等16項服務，所申請的資料會在次一上班日送件到府，民眾不用往返奔波。

沈局長進一步說明，地稅局為了照顧弱勢族群，提供無障礙的洽公環境，也針對臨櫃洽公的民眾，設置有優先服務櫃台，凡年滿65歲以上、懷孕婦女、攜帶嬰幼兒民眾、身障人士皆可免抽號碼牌優先提供服務；且為因應多元族群服務的需求，全功能服務櫃台特別設置友善服務櫃台，服務新住民、外籍人士及客家族群，歡迎有需求的民眾多加利用。

地稅局表示，民眾如有任何疑問，可上地稅局網站查詢，或撥打0800-000321免費電話或04-22585000按1接全智慧客服中心洽詢，將有專人服務。