桃園訊

桃園市長鄭文燦9日下午主持市政會議，聽取觀旅局「桃園觀光旅遊大數據分析運用」專題報告後表示，觀旅局透過電信大數據分析桃園觀光旅遊性質，此與傳統統計樣本數有較大差異。從大數據分析資料可看出，109年上半年由於疫情關係，桃園遊客數減少69萬人，下半年由於推出旅遊補助，全市遊客人數增加799萬人，桃園也成為國旅熱點。此外，大數據也可用於分析遊客增減原因、評估旅遊補助成效、旅遊人口分布等，景點人潮警示燈號透過燈號顯示，提供警察局進行人流管制參考，也讓民眾可以線上觀看事先掌握景點狀況，後續市府會持續透過大數據分析進行政策應用及推廣。

觀旅局長楊勝評表示，過去在觀光景點等開放空間進行人流統計常受到許多限制，近年來由於電信設備逐漸普遍，觀旅局透過電信大數據、桃園觀光導覽網及社群平台三類資料，針對全市20處觀光景點進行分析，其中也包括環保局農博園區、海管處許厝港濕地等，可掌握遊客屬性及偏好，例如遊客性別、年齡、居所、景點偏好、行為變化及人潮趨勢等，並推出景點人潮警示燈號及營運績效評估等政策應用。

楊局長說明，桃園觀光遊客人數統計方法，以中華電信手機訊號作為遊客統計基礎，根據中華電信遊客之居住地比例，與各縣市戶政資料進行比對，推估後之數值加總即為景點全體人潮數量，並排除一人多機重複樣本及當地居民，須停留30分鐘以上方可視為遊客。

楊局長以108、109年整體遊客人數圖表為例，往年2月通常是旅遊高峰期，109年由於部桃事件，當月整體遊客人數下降26.6%，尤其青埔及大溪老街等商圈型景點衝擊更大。市府3月完成清零計畫、桃園解封，觀旅局也推出住宿旅遊補助等措施，帶動整體遊客人數回升21.4%。整體而言，109年上半年由於新冠肺炎導致遊客人數減少69萬人，下降5.8%，下半年推動國旅，遊客人數增加799萬人，上升64.3%，因此雖然109年受到疫情影響，但整體而言，遊客數仍呈現上升趨勢。

楊局長指出，109年桃園遊客人數較108年增加7,307,221人，成長32.9%。在全市20個景點中，青埔由於Xpark、IKEA開幕及商圈整體規劃，遊客數成長54.4%，為全市成長最高的景點；第二名為大溪老街，維持每日平均約一萬人次。近2年全市各景點主要客源，外縣市遊客偏好地緣近、交通便捷的景點，例如青埔、復興區景點及竹圍漁港、永安漁港跟新屋綠色走廊等，其客源多為外縣市；全市景點大部分以在地遊客為主，偏好大溪老街、石門水庫及慈湖等景點。在各年齡族群偏好景區類型方面，少青族（29歲以下）較偏好商圈及近市區據點；中壯族（30歲至49歲）較偏好靠海據點及休閒農業區；長青族（50歲以上）則較偏好步道及靠山據點。

楊局長談到，大數據分析亦可用於科技防疫應用，例如在疫情期間透過景點人潮警示燈號，進行人流宣導及車流管制，精準有效降低群聚風險。依據即時影像境外客群分析，109年國外觀看人數上升22%，以日本、美國及比西為主要觀看國家。在六都官方旅遊網站瀏覽量方面，109年網站瀏覽量較108年成長20%，使用者成長 37.28%，六都排名由第3名上升至第2名，僅次於台北市。根據網路溫度計分析政府機關Facebook綜合排行，「樂遊桃園」影響力分數為六都觀光局官方臉書排行第2名。